Bán hàng qua GrabMart, ShopeeFood, Gojek cho tiệm tạp hóa: Cơ hội và thách thức cho kênh GT

Chuyên gia phân tích thị trường B2B FMCG từ LYHU xin gửi đến quý vị nhà phân phối, chủ tiệm tạp hóa, chủ siêu thị mini và các điểm bán lẻ truyền thống (GT) bản tin phân tích thị trường nóng hổi nhất.

Chuyện gì đang xảy ra?

Trong 24-48 giờ qua, thị trường bán lẻ tại Việt Nam chứng kiến sự bùng nổ mạnh mẽ của các nền tảng giao hàng nhanh như GrabMart, ShopeeFood và Gojek trong việc tiếp cận và phục vụ các điểm bán lẻ truyền thống, đặc biệt là tiệm tạp hóa. Các báo cáo sơ bộ cho thấy, số lượng tiệm tạp hóa đăng ký bán hàng trên các ứng dụng này đã tăng trưởng đột biến, ước tính lên đến 15-20% chỉ trong vòng một tháng. GrabMart, với lợi thế về mạng lưới tài xế rộng khắp, đã đẩy mạnh các chương trình hỗ trợ, giảm phí hoa hồng ban đầu và cung cấp công cụ quản lý đơn hàng đơn giản cho các tiệm tạp hóa nhỏ. ShopeeFood và Gojek cũng không kém cạnh khi tích hợp sâu hơn các ưu đãi cho người tiêu dùng khi mua sắm các mặt hàng thiết yếu từ các cửa hàng tiện lợi và tạp hóa gần nhà. Xu hướng này phản ánh sự dịch chuyển rõ rệt trong hành vi mua sắm của người tiêu dùng, ưu tiên sự tiện lợi và tốc độ trong bối cảnh cuộc sống ngày càng bận rộn.

Vì sao điều này quan trọng?

Sự tham gia sâu rộng của GrabMart, ShopeeFood, Gojek vào kênh bán hàng cho tiệm tạp hóa đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong bức tranh bán lẻ FMCG Việt Nam. Đối với người tiêu dùng, điều này mang lại sự tiện lợi chưa từng có, cho phép họ dễ dàng tiếp cận các sản phẩm thiết yếu chỉ trong vòng vài phút mà không cần rời khỏi nhà. Đối với các thương hiệu FMCG, đây là cơ hội để mở rộng kênh phân phối, tiếp cận tập khách hàng mới và tăng cường độ phủ sóng sản phẩm, đặc biệt là các mặt hàng có nhu cầu tiêu thụ nhanh. Tuy nhiên, nó cũng đặt ra thách thức về việc quản lý tồn kho, giá cả và duy trì sự hiện diện tại các điểm bán truyền thống khi các nền tảng số ngày càng chiếm ưu thế.

Ảnh hưởng đến kênh GT/MT như thế nào?

Sự phát triển của bán hàng qua ứng dụng giao hàng đang tạo ra cả cơ hội và áp lực cho kênh GT (General Trade - kênh truyền thống) và MT (Modern Trade - kênh hiện đại). Các tiệm tạp hóa và siêu thị mini truyền thống có thể tận dụng các nền tảng này để tăng doanh số bán hàng, tiếp cận thêm khách hàng mới và giảm bớt áp lực tồn kho. Các chương trình khuyến mãi, giảm giá từ các ứng dụng có thể thu hút lượng lớn người mua sắm, mang lại lợi ích trực tiếp cho các điểm bán này. Ngược lại, các nhà phân phối truyền thống có thể đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt hơn khi các thương hiệu tìm cách bán hàng trực tiếp qua các nền tảng số, bỏ qua các khâu trung gian truyền thống. Các thương hiệu nhỏ, vốn gặp khó khăn trong việc phân phối, nay có thêm một kênh hiệu quả để tiếp cận người tiêu dùng. Tuy nhiên, các chuỗi bán lẻ lớn (MT) có thể cần điều chỉnh chiến lược để cạnh tranh với sự tiện lợi và tốc độ của việc đặt hàng qua ứng dụng, đồng thời xem xét tích hợp các dịch vụ giao hàng nhanh vào hệ thống của mình.

LYHU góc nhìn thực chiến

Từ góc nhìn của LYHU, chúng tôi nhận thấy đây là xu hướng tất yếu và mang lại nhiều cơ hội nếu các điểm bán lẻ và nhà phân phối chủ động thích ứng. Đối với các chủ tiệm tạp hóa và siêu thị mini, việc đăng ký bán hàng trên GrabMart, ShopeeFood, Gojek là bước đi cần thiết để không bị bỏ lại phía sau. Tuy nhiên, cần lưu ý quản lý chặt chẽ về giá cả, đảm bảo lợi nhuận và tránh tình trạng "phá giá" làm ảnh hưởng đến thị trường chung. Song song đó, việc duy trì trải nghiệm tốt tại cửa hàng vẫn là yếu tố then chốt để giữ chân khách hàng truyền thống. Các nhà phân phối cần nhìn nhận đây là cơ hội để đa dạng hóa kênh phân phối, hỗ trợ các điểm bán của mình tiếp cận với các nền tảng số, cung cấp các giải pháp về tồn kho và logistics. Thay vì coi đây là mối đe dọa, hãy xem nó như một công cụ để mở rộng quy mô kinh doanh. Các thương hiệu nhỏ có thể tận dụng tối đa các nền tảng này như một đòn bẩy để tăng cường nhận diện thương hiệu và doanh số bán hàng mà không cần đầu tư quá nhiều vào hệ thống phân phối truyền thống phức tạp.

LYHU khuyến nghị các đối tác cần tập trung vào việc tối ưu hóa danh mục sản phẩm phù hợp với nhu cầu đặt hàng nhanh, ưu tiên các mặt hàng thiết yếu, nhu yếu phẩm có tần suất mua cao. Việc xây dựng hình ảnh sản phẩm và cửa hàng hấp dẫn trên ứng dụng cũng đóng vai trò quan trọng. Cần có chiến lược giá hợp lý, cân bằng giữa việc cạnh tranh trên ứng dụng và duy trì biên lợi nhuận.

Gợi ý hành động

1. Ưu tiên danh mục hàng hóa thiết yếu: Tập trung vào các sản phẩm có vòng đời ngắn, nhu cầu cao như sữa, mì gói, đồ ăn vặt, nước giải khát, đồ dùng cá nhân. 2. Tối ưu hóa hình ảnh và thông tin sản phẩm: Đảm bảo hình ảnh sản phẩm trên ứng dụng sắc nét, thông tin đầy đủ, chính xác để thu hút người mua. 3. Tham gia các chương trình khuyến mãi của nền tảng: Chủ động tìm hiểu và tham gia các chương trình ưu đãi, giảm giá do GrabMart, ShopeeFood, Gojek tổ chức để thu hút khách hàng và tăng đơn hàng.

LYHU cam kết đồng hành cùng quý vị trong việc nắm bắt và tận dụng hiệu quả các xu hướng mới nhất của thị trường FMCG.