Xu hướng FMCG: Đồ uống giải khát và Chăm sóc cá nhân phân hóa kênh bán lẻ

Chào mừng quý vị nhà phân phối, chủ tạp hóa, chủ siêu thị mini và các điểm bán lẻ truyền thống (GT) thân mến!

Chuyện gì đang xảy ra?

Trong 24-48 giờ qua, thị trường FMCG Việt Nam chứng kiến những diễn biến đáng chú ý xoay quanh ngành hàng đồ uống giải khát và sản phẩm chăm sóc cá nhân. Cụ thể, một số thương hiệu lớn trong ngành đồ uống đã công bố đẩy mạnh các chiến dịch khuyến mãi mùa hè, tập trung vào các sản phẩm nước trái cây và trà đóng chai, với mức giảm giá dao động từ 10-15% cho các lốc sản phẩm. Song song đó, các nhà bán lẻ hiện đại (MT) như WinMart và Co.opmart ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ trong doanh số các mặt hàng chăm sóc da và tóc, nhờ vào việc liên tục cập nhật các sản phẩm mới, ứng dụng công nghệ và các chương trình tích điểm, đổi quà hấp dẫn. Theo một báo cáo sơ bộ, doanh số ngành hàng chăm sóc cá nhân tại kênh MT đã tăng trưởng khoảng 8% so với cùng kỳ năm trước, trong khi kênh GT ghi nhận mức tăng trưởng chậm hơn, khoảng 4-5%, chủ yếu do hạn chế về khả năng tiếp cận sản phẩm mới và các chương trình khuyến mãi có quy mô nhỏ hơn.

Vì sao điều này quan trọng?

Những diễn biến này cho thấy sự phân hóa ngày càng rõ rệt giữa hai kênh bán lẻ chính là GT và MT. Đối với ngành hàng đồ uống giải khát, các chiến dịch khuyến mãi mùa hè của thương hiệu lớn, nếu được triển khai đồng bộ trên cả hai kênh, sẽ kích cầu tiêu dùng mạnh mẽ, mang lại cơ hội tăng doanh số cho tất cả các điểm bán. Tuy nhiên, nếu các chương trình này tập trung chủ yếu vào kênh MT với ngân sách lớn hơn, các điểm bán GT có thể gặp khó khăn trong việc cạnh tranh về giá và sự chú ý của khách hàng. Về phía ngành hàng chăm sóc cá nhân, sự tăng trưởng mạnh mẽ tại kênh MT cho thấy người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng trải nghiệm mua sắm hiện đại, tin tưởng vào chất lượng và sự đa dạng sản phẩm tại các chuỗi bán lẻ lớn. Điều này đặt ra thách thức về việc làm mới danh mục sản phẩm và nâng cao trải nghiệm mua sắm tại các cửa hàng GT để giữ chân khách hàng truyền thống.

Ảnh hưởng đến kênh GT/MT như thế nào?

Kênh Bán lẻ hiện đại (MT) đang hưởng lợi rõ rệt từ xu hướng tiêu dùng dịch chuyển và khả năng đầu tư vào các chiến dịch marketing, khuyến mãi quy mô lớn. Các chuỗi siêu thị mini, cửa hàng tiện lợi có thể thu hút thêm khách hàng nhờ vào sự đa dạng sản phẩm, chương trình khuyến mãi hấp dẫn và không gian mua sắm tiện nghi. Ngược lại, kênh Điểm bán lẻ truyền thống (GT), bao gồm các tiệm tạp hóa và siêu thị mini quy mô nhỏ, đối mặt với áp lực cạnh tranh ngày càng tăng. Việc thiếu hụt nguồn lực để triển khai các chương trình khuyến mãi lớn, hạn chế về diện tích trưng bày và khả năng tiếp cận các sản phẩm mới nhất có thể khiến các điểm bán GT dần mất đi một bộ phận khách hàng vào tay kênh MT. Các nhà phân phối cũng cần có chiến lược phân bổ nguồn lực và hỗ trợ phù hợp cho từng kênh, tùy thuộc vào ngành hàng và đặc thù khu vực.

LYHU góc nhìn thực chiến

Tại LYHU, chúng tôi nhận thấy rằng sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng và cấu trúc thị trường đòi hỏi sự thích ứng nhanh chóng từ các nhà bán lẻ và nhà phân phối. Đối với kênh GT, việc tập trung vào những ngành hàng thế mạnh, xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng quen thuộc và tối ưu hóa không gian trưng bày là cực kỳ quan trọng. Thay vì cạnh tranh trực tiếp về giá với kênh MT, các cửa hàng GT có thể tập trung vào sự tiện lợi, tư vấn cá nhân và sản phẩm địa phương/chọn lọc. Các nhà phân phối cần linh hoạt trong chính sách hỗ trợ, cung cấp các gói hàng hóa đa dạng, phù hợp với quy mô và nhu cầu của từng điểm bán GT, đồng thời đẩy mạnh kênh phân phối số để tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn. Đối với các thương hiệu nhỏ, đây có thể là cơ hội để tập trung vào các thị trường ngách, phát triển các sản phẩm độc đáo, và xây dựng kênh phân phối trực tiếp đến các điểm bán GT có định vị phù hợp, hoặc hợp tác với các nền tảng phân phối như LYHU để mở rộng phạm vi tiếp cận.

Gợi ý hành động

Dựa trên những phân tích trên, LYHU xin đưa ra một số gợi ý hành động thiết thực cho quý vị:

• Ưu tiên ngành hàng có biên lợi nhuận tốt và vòng quay nhanh: Tập trung trưng bày và đẩy mạnh khuyến mãi cho các sản phẩm đồ uống giải khát theo mùa và các sản phẩm chăm sóc cá nhân thiết yếu, có nhu cầu cao tại địa phương.
• Tối ưu hóa trưng bày và trải nghiệm khách hàng: Sắp xếp hàng hóa khoa học, dễ tìm kiếm; tạo điểm nhấn cho các sản phẩm mới hoặc khuyến mãi; và nâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn, chăm sóc khách hàng để tạo sự khác biệt so với kênh MT.
• Tận dụng công nghệ và nền tảng phân phối: Khám phá các giải pháp đặt hàng online, quản lý tồn kho hiệu quả thông qua các nền tảng như LYHU để giảm thiểu chi phí vận hành và tối đa hóa cơ hội kinh doanh.

Chúng tôi tin rằng, với sự chuẩn bị kỹ lưỡng và chiến lược phù hợp, quý vị hoàn toàn có thể vượt qua những thách thức và nắm bắt cơ hội trong bối cảnh thị trường FMCG đầy biến động.