Tiệm tạp hóa Việt Nam bứt phá cùng GrabMart, ShopeeFood, Gojek

Chuyển đổi số: Tiệm tạp hóa Việt Nam bứt phá cùng GrabMart, ShopeeFood, Gojek

Thị trường bán lẻ Việt Nam đang chứng kiến một cuộc "cách mạng" âm thầm nhưng đầy mạnh mẽ, khi các tiệm tạp hóa truyền thống (GT) ngày càng tích cực tham gia vào các nền tảng giao hàng nhanh như GrabMart, ShopeeFood và Gojek. Xu hướng này không chỉ giúp các cửa hàng nhỏ tiếp cận tập khách hàng rộng lớn hơn mà còn mở ra những cơ hội kinh doanh mới trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt. Theo ghi nhận sơ bộ trong quý 1/2026, số lượng các điểm bán tạp hóa đăng ký và hoạt động hiệu quả trên các ứng dụng này đã tăng trưởng đáng kể, ước tính lên tới 25% so với cùng kỳ năm trước. Sự gia tăng này cho thấy các chủ tiệm tạp hóa đang nhận thức rõ hơn về tiềm năng của việc bán hàng đa kênh, đặc biệt là tận dụng lợi thế của các ứng dụng giao hàng công nghệ.

Tầm quan trọng của việc tích hợp với các nền tảng giao hàng

Đối với thị trường FMCG và kênh bán lẻ, việc các tiệm tạp hóa đẩy mạnh bán hàng qua GrabMart, ShopeeFood, Gojek mang ý nghĩa chiến lược. Đầu tiên, nó giúp mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng. Thay vì chỉ phục vụ những người sống quanh khu vực cửa hàng, các tiệm tạp hóa giờ đây có thể giao hàng đến mọi ngóc ngách trong thành phố mà các ứng dụng này phủ sóng. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các mặt hàng tiêu dùng nhanh, nơi sự tiện lợi và tốc độ giao hàng là yếu tố then chốt. Thứ hai, việc bán hàng trên các nền tảng này giúp các cửa hàng nhỏ thu thập dữ liệu khách hàng, từ đó hiểu rõ hơn về nhu cầu và hành vi mua sắm để có những chiến lược kinh doanh phù hợp hơn. Cuối cùng, nó góp phần thúc đẩy quá trình số hóa của các doanh nghiệp bán lẻ truyền thống, giúp họ bắt kịp xu hướng chung của thị trường và nâng cao năng lực cạnh tranh.

Tác động đa chiều đến kênh GT và MT

Sự trỗi dậy của các tiệm tạp hóa trên nền tảng giao hàng đang tạo ra những tác động rõ rệt đến cả kênh GT (General Trade - kênh truyền thống) và MT (Modern Trade - kênh hiện đại). Đối với tiệm tạp hóa và các điểm bán lẻ truyền thống, đây là một cơ hội vàng để tăng doanh thu và mở rộng tập khách hàng mà không cần đầu tư quá nhiều vào hạ tầng công nghệ hay marketing. Họ có thể tiếp cận những khách hàng trẻ tuổi, những người quen thuộc với việc đặt hàng online và ưu tiên sự tiện lợi. Ngược lại, các nhà phân phối cần có những chiến lược linh hoạt hơn để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của các điểm bán lẻ. Họ cần đảm bảo nguồn cung ổn định, đa dạng hóa danh mục sản phẩm phù hợp với xu hướng tiêu dùng online, và có thể cân nhắc các chương trình hỗ trợ điểm bán trong việc tham gia và tối ưu hóa hoạt động trên các nền tảng giao hàng. Đối với các thương hiệu nhỏ, đây là cơ hội để tiếp cận người tiêu dùng một cách trực tiếp hơn, giảm bớt sự phụ thuộc vào các kênh phân phối truyền thống có thể còn hạn chế về độ phủ.

LYHU - Góc nhìn thực chiến: Tận dụng cơ hội số hóa

Tại LYHU, chúng tôi nhận thấy rằng việc các tiệm tạp hóa tham gia vào các nền tảng giao hàng như GrabMart, ShopeeFood, Gojek không chỉ là một xu hướng mà còn là một tất yếu trong bối cảnh số hóa hiện nay. Để tận dụng tối đa cơ hội này, các chủ tiệm tạp hóa cần tập trung vào việc tối ưu hóa danh mục sản phẩm trên các ứng dụng. Ưu tiên các mặt hàng có biên lợi nhuận tốt, dễ vận chuyển và có nhu cầu cao như đồ uống, đồ ăn nhẹ, đồ dùng thiết yếu hàng ngày. Việc xây dựng hình ảnh cửa hàng hấp dẫn với các hình ảnh sản phẩm chất lượng cao và mô tả chi tiết cũng là yếu tố quan trọng. Bên cạnh đó, cần chú trọng đến tốc độ xử lý đơn hàng và chất lượng dịch vụ giao nhận để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Đối với các nhà phân phối, LYHU khuyến khích việc xây dựng các giải pháp hỗ trợ điểm bán tham gia vào nền tảng số. Điều này có thể bao gồm việc cung cấp dữ liệu thị trường, tư vấn về danh mục sản phẩm phù hợp, hoặc hỗ trợ các chương trình khuyến mãi kết hợp. Đối với các thương hiệu nhỏ, đây là thời điểm thuận lợi để hợp tác chặt chẽ với các nhà phân phối và các nền tảng giao hàng để có thể đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Hành động ngay hôm nay: Tối ưu hóa bán hàng đa kênh

Để các tiệm tạp hóa và nhà phân phối có thể phát triển mạnh mẽ trong kỷ nguyên số hóa, LYHU đề xuất các hành động cụ thể sau:

• Đối với tiệm tạp hóa: Tập trung vào việc xây dựng danh mục sản phẩm "trực tuyến" hấp dẫn, bao gồm các mặt hàng có vòng quay nhanh và biên lợi nhuận tốt. Chú trọng hình ảnh sản phẩm và dịch vụ khách hàng để tăng tỷ lệ quay lại.
• Đối với nhà phân phối: Chủ động tìm hiểu và cung cấp các giải pháp hỗ trợ điểm bán tham gia vào các nền tảng giao hàng, bao gồm tư vấn sản phẩm, hỗ trợ marketing và đảm bảo chuỗi cung ứng liền mạch.
• Đối với thương hiệu nhỏ: Tận dụng tối đa các kênh bán hàng trực tuyến và hợp tác chặt chẽ với các nhà phân phối để đẩy mạnh sản phẩm, đặc biệt là các mặt hàng FMCG có tiềm năng tăng trưởng trên các ứng dụng giao hàng.