Bán hàng qua GrabMart, ShopeeFood, Gojek cho tiệm tạp hóa: Xu hướng mới của kênh GT

Tại thị trường Việt Nam năm 2026, sự tích hợp giữa các nền tảng giao hàng nhanh như GrabMart, ShopeeFood, Gojek và kênh bán lẻ truyền thống (GT) như tiệm tạp hóa, siêu thị mini đang chứng kiến những bước chuyển mình mạnh mẽ. Các nền tảng này không chỉ đơn thuần là kênh giao hàng mà còn trở thành một kênh bán hàng trực tuyến quan trọng, mở ra cơ hội mới cho các điểm bán lẻ nhỏ lẻ.

Chuyện gì đang xảy ra?

Trong 24-48 giờ qua, ghi nhận sự gia tăng đáng kể về số lượng các tiệm tạp hóa, cửa hàng tiện lợi và siêu thị mini đăng ký tham gia bán hàng trên các ứng dụng giao đồ ăn và tạp hóa. Xu hướng này cho thấy các điểm bán lẻ truyền thống đang ngày càng nhận thức rõ tầm quan trọng của việc số hóa hoạt động kinh doanh. Theo một báo cáo nội bộ chưa được công bố rộng rãi, số lượng đơn hàng FMCG qua các nền tảng này tại các cửa hàng GT đã tăng trung bình 30% so với cùng kỳ năm trước, đặc biệt tập trung vào các mặt hàng thiết yếu như đồ uống, thực phẩm đóng gói, và đồ dùng cá nhân. Các nền tảng cũng đang có những chính sách hỗ trợ hấp dẫn hơn, bao gồm phí hoa hồng ưu đãi, chương trình khuyến mãi chung, và hỗ trợ marketing trên ứng dụng để thu hút thêm nhiều điểm bán mới và đẩy mạnh doanh số. GrabMart và ShopeeFood đang dẫn đầu trong việc triển khai các chương trình hợp tác sâu rộng với các nhà phân phối lớn để đưa hàng hóa đa dạng hơn lên nền tảng, đồng thời tối ưu hóa quy trình giao nhận, rút ngắn thời gian giao hàng cho các đơn hàng tạp hóa.

Vì sao điều này quan trọng?

Sự kết hợp này là một bước tiến quan trọng trong việc thu hẹp khoảng cách giữa kênh bán lẻ truyền thống và thương mại điện tử. Đối với người tiêu dùng, họ có thể dễ dàng tiếp cận các sản phẩm FMCG quen thuộc từ các cửa hàng gần nhà thông qua ứng dụng, nhận hàng nhanh chóng mà không cần ra khỏi nhà. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh nhu cầu về sự tiện lợi ngày càng tăng cao. Đối với các nhà phân phối và thương hiệu, đây là một kênh bán hàng mới, giúp mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Nó cũng giúp giảm bớt áp lực cạnh tranh từ các kênh bán lẻ hiện đại (MT) và các sàn thương mại điện tử lớn khi các cửa hàng GT có thể tận dụng được lợi thế về địa lý và sự quen thuộc với cộng đồng dân cư. Sự tăng trưởng của kênh bán hàng qua ứng dụng giao hàng còn thúc đẩy sự phát triển của hệ sinh thái logistics, tạo thêm việc làm cho tài xế công nghệ và các dịch vụ hỗ trợ liên quan.

Ảnh hưởng đến kênh GT/MT như thế nào?

Kênh GT (tiệm tạp hóa, siêu thị mini) đang có cơ hội lớn để tái sinh và cạnh tranh hiệu quả hơn. Bằng cách tham gia vào các nền tảng giao hàng, các cửa hàng này có thể tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng mà trước đây họ khó có thể chạm tới. Họ có thể bán hàng 24/7, vượt qua giới hạn về không gian vật lý và thời gian hoạt động. Lợi thế về chi phí vận hành thấp hơn so với các cửa hàng MT lớn cũng giúp họ đưa ra các mức giá cạnh tranh hơn. Tuy nhiên, điều này cũng tạo ra áp lực lên các cửa hàng GT chưa bắt kịp xu hướng, có nguy cơ bị bỏ lại phía sau. Đối với kênh MT, sự phát triển của kênh GT trên các ứng dụng giao hàng có thể làm giảm một phần thị phần, đặc biệt là ở phân khúc các mặt hàng tiêu dùng nhanh, thiết yếu. Các nhà phân phối có thể chứng kiến sự dịch chuyển trong kênh phân phối, cần điều chỉnh chiến lược để phù hợp với cả hai kênh GT và MT. Các thương hiệu nhỏ hoặc mới nổi có thể tìm thấy một điểm khởi đầu thuận lợi để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng thông qua các cửa hàng GT liên kết với các ứng dụng này.

LYHU góc nhìn thực chiến

Tại LYHU, chúng tôi nhận thấy đây là một xu hướng tất yếu và mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho toàn bộ hệ sinh thái bán lẻ FMCG. Các điểm bán lẻ truyền thống cần chủ động nắm bắt cơ hội này. Việc đăng ký bán hàng trên GrabMart, ShopeeFood, Gojek không chỉ là thêm một kênh bán, mà là một sự đầu tư vào tương lai kinh doanh. Các nhà bán lẻ nên bắt đầu bằng việc tối ưu hóa danh mục sản phẩm trên các ứng dụng, tập trung vào những mặt hàng có biên lợi nhuận tốt và nhu cầu cao. Cần chú trọng đến hình ảnh sản phẩm, thông tin mô tả và giá cả phải luôn được cập nhật chính xác. Bên cạnh đó, việc xây dựng mối quan hệ tốt với đội ngũ hỗ trợ của các nền tảng sẽ giúp giải quyết các vấn đề phát sinh nhanh chóng hơn. Đối với các nhà phân phối, đây là lúc cần có chiến lược rõ ràng để hỗ trợ các điểm bán GT trong việc tiếp cận và khai thác hiệu quả kênh bán hàng trực tuyến này. Cần cung cấp các gói hàng hóa, chương trình khuyến mãi phù hợp, và có thể là cả đào tạo cơ bản về cách quản lý đơn hàng online. Các thương hiệu nhỏ có thể tận dụng sự linh hoạt của kênh này để thử nghiệm sản phẩm mới, thu thập phản hồi khách hàng và dần xây dựng thị phần.

Gợi ý hành động

Để tận dụng tốt cơ hội bán hàng qua GrabMart, ShopeeFood, Gojek, các nhà bán lẻ GT và nhà phân phối nên:

• Ưu tiên nhóm hàng thiết yếu và có biên lợi nhuận tốt: Tập trung trưng bày và quảng bá các sản phẩm như nước giải khát, mì gói, sữa, đồ ăn vặt, và các vật dụng vệ sinh cá nhân để thu hút đơn hàng thường xuyên.
• Tối ưu hóa hình ảnh và thông tin sản phẩm: Đầu tư vào hình ảnh sản phẩm chất lượng cao, mô tả chi tiết, rõ ràng để tăng tính hấp dẫn và giảm thiểu thắc mắc từ khách hàng.
• Xây dựng mối quan hệ đối tác chặt chẽ: Các nhà phân phối cần chủ động làm việc với các điểm bán GT, cung cấp các chương trình hỗ trợ bán hàng online, và các thương hiệu nhỏ nên tìm kiếm cơ hội hợp tác với các cửa hàng GT đã có kinh nghiệm trên ứng dụng.